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L'impact social de Café Joyeux

DANS QUELLE MESURE CAFÉ JOYEUX FAVORISE-T-IL LE BIEN VIVRE
ET LE CHANGEMENT DE REGARD SUR LE HANDICAP ?

Le Laboratoire E&MISE1 de l’ESSEC a réalisé une étude sur l’impact social de Café Joyeux. Véritable outil de pilotage, cette étude met en lumière l’impact positif de Café Joyeux auprès de ses parties prenantes : les personnes en situation de handicap mental ou cognitif employées dans les cafés-restaurants Joyeux servi avec le cœur, appelées les équipiers, les familles, les convives et les encadrants au sein des cafés-restaurants.

Réalisée auprès de 376 personnes, d’août à décembre 2023, l’étude s’est intéressée à différents profils afin de répondre à la question “Dans quelle mesure Café Joyeux favorise-t-il le bien vivre et le changement de regard sur le handicap ?” Découvrez les résultats de cette étude ci-dessous.

1 Évaluation et Mesure d’Impact Social et Environnemental

Illustration_equipiers

AUTONOMIE, CONFIANCE EN SOI,
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
ET INTERACTIONS SOCIALES

91% des équipiers* ont développé des compétences professionnelles qui les rassurent pour leur insertion et leur avenir

57% d’entre eux ont obtenu ou sont en train de passer leur diplôme d’État d’agent de la restauration.

Café Joyeux a également un impact sur leur quotidien à travers l'augmentation :

de leurs
 interactions sociales 
99%

de leur 
autonomie 
93%

de leur
confiance en eux 
90%

*les équipiers sont les personnes en situation de handicap mental ou cognitif employées dans les cafés-restaurants Joyeux servi avec le coeur

Illustration_familles

BIEN-ÊTRE ET PRISE DE CONSCIENCE
DES CAPACITÉS DE LEUR PROCHE

Depuis qu’ils travaillent au Café Joyeux, les familles déclarent être :

plus fières de leurs proches 
92%

moins
inquiètes 
94%

plus
heureuses 
83%

94% des familles ont pris conscience des capacités de leur proche à réaliser certaines choses alors qu’elles ne l'imaginaient pas avant.

62% déclarent avoir plus de temps pour elles.

Illustration_convives

CHANGEMENT DE REGARD
ET FORT IMPACT SUR LA PERCEPTION DU HANDICAP

68% des convives interrogés, viennent dans un Café Joyeux pour son caractère social.

81% expriment avoir changé de regard sur le handicap

92% des convives ont pris conscience des capacités des personnes en situation de handicap

85% ont davantage de gestes de solidarité envers les personnes en situation de handicap, depuis leur passage au Café Joyeux.

Illustration_encadrants

MONTÉE EN COMPÉTENCES, BIEN-ÊTRE
ET VISION PLUS POSITIVE SUR LE HANDICAP

Montée en compétences :

91% sur l'adaptation managériale et la gestion de crise

100% sur les aspects managériaux tels que la pédagogie

Réel impact positif sur le bien-être des encadrants :

98% ressentent un sentiment d'utilité

95% ont vu un impact sur leur motivation

100% des encadrants reconnaissent les capacités d’apprentissage des personnes en situation de handicap, 95% reconnaissent leur efficacité.

41% auraient cherché une structure équivalente si Café Joyeux n'existait pas

UNE NOUVELLE DIMENSION D'IMPACT DANS LES ENTREPRISES

En 2024, l’étude du Laboratoire E&MISE de l’ESSEC s’élargit à un nouveau cadre : les Café Joyeux Inside, des cafés comptoirs implantés directement au sein d'entreprises partenaires. Cette nouvelle étape vise à mesurer leur impact social dans le monde du travail ordinaire.

Les premiers résultats montrent un véritable changement de regard et une nouvelle prise de conscience autour du handicap.

83% des collaborateurs expriment avoir pris conscience des capacités des personnes en situation de handicap.

67% déclarent ressentir une fierté supplémentaire à travailler dans leur entreprise depuis l’ouverture du Café Joyeux Inside.

59% des collaborateurs ont l’impression que la parole sur le handicap s’est libérée au sein de leur entreprise.

93% des collaborateurs pensent que Café Joyeux permet d’avoir espoir pour une meilleure inclusion des personnes en situation de handicap.

Café Joyeux Inside Canal+

Étude réalisée par le Laboratoire E&MISE de l’ESSEC auprès de 376 personnes, d’août à décembre 2023 pour les équipiers, les familles, les convives, et les encadrants, et auprès de 269 collaborateurs d’entreprises où sont implantés des Café Joyeux Inside (Klésia, Axa, Crédit Agricole et Canal+), en novembre et décembre 2024. Panel équipiers : 108 répondants avec une moyenne d’âge de 27 ans dont 47% de femmes et 52% d’hommes (1% s’est abstenu). Panel familles : 48 répondants avec une moyenne d’âge de 56 ans, dont 68% sont des femmes. Panel convives : 175 répondants. Panel encadrants : 45 répondants, majoritairement des jeunes femmes entre 20 et 30 ans (62%). Panel collaborateurs Inside : 269 répondants, dont 80% viennent plus d’une fois par semaine au Café Joyeux Inside.